Estagiário de Qualidade - Câmera Digital

PcDs são sempre bem-vindas.

Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia. Alguém que se motive por desafios e atue com autonomia. Precisa gostar de trabalhar em equipe e possuir espírito colaborativo.

Atividades: - Fornecer suporte técnico de nível profissional às partes interessadas por telefone e e-mail; - Realizar triagem de problemas e trabalhar com equipes de desenvolvedores de software, executando pré-análise e investigação das ocorrências e possíveis defeitos relacionados à qualidade de imagem e vídeo; - Classificar defeitos em categorias pré-determinadas, coletar e inserir métricas dos problemas encontrados em sistemas a fim de possibilitar geração de relatórios; - Gerenciar tíquetes de suporte usando nosso sistema de gerenciamento de tíquetes de suporte baseado em JIRA; - Fazer o acompanhamento dos defeitos de qualidade de imagem e vídeo a fim de garantir que problemas sejam corrigidos antes do lançamento do produto; - Promover o enxugamento de backlog de bugs/issues e refinamento de aplicação de esforços nas áreas de atuação; - Fazer cumprir as obrigações dos Acordos de Nível de Serviço entre as equipes de desenvolvimento de gerentes de produto; - Compreender os processos de software para trabalhar de forma eficiente e dar a resposta certa às partes interessadas. Objetivos: - Domínio sistemático/conceitual dos componentes (não exige visão profunda de SW ou HW) - Interação direta com equipes de engenharia de Sistema, Engenharia SW e IQ, dirigindo esforços (drive) - Tracking de progresso de atividades

Requisitos: - Graduando em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas afins; - Capacidade de multitarefa em vários produtos e projetos; - Conhecimento de aplicações Microsoft (Word, Excel, Visio, Project, PowerPoint, Google Sheets, Google Slides); - Inglês avançado para leitura, escrita e conversação.  Desejável: - Conhecimento da cadeia de desenvolvimento de SW e métodos ágeis, além de ferramentas como JIRA, GERRIT e GIT; - Experiência prévia em suporte técnico diretamente relacionado; - Conhecimento e experiência em testes de dispositivos Android; - Conhecimento em análise de dados e processamento de dados, matemática e estatística

“O Instituto de Pesquisas Eldorado valoriza um ambiente diversificado e se orgulha de ser uma organização que oferece oportunidades de forma igualitária. Todos que se candidatarem serão avaliados, independentemente de raça, deficiência, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou idade”.

Impulsione a sua carreira em um dos maiores centros de P&D do país. Há 25 anos, desenvolvemos soluções sob medida em software e hardware para diversos segmentos em parceria com grandes players globais da área de tecnologia. Atuamos também com testes de laboratório, consultoria de inovação, capacitação, treinamento e certificação de produtos para telecomunicações. 

É a sua chance de adquirir novas experiências e aplicar seu conhecimento em projetos relevantes que impactam positivamente a vida das pessoas.

• Somos mais de 1.600 profissionais e reconhecidos como um dos Lugares Incríveis para se Trabalhar pelo prêmio FIA/UOL. 
• Estamos em grandes polos tecnológicos do país, com unidades em Brasília, Campinas, Manaus e Porto Alegre. 
• Temos infraestrutura completa de laboratórios, especialmente o de microeletrônica, que é referência em todo o país.
• Somos o único membro da América Latina da associação europeia EARTO. 
• Temos expertise em tecnologias como inteligência artificial, visão computacional, computação gráfica, realidade virtual e aumentada, assistentes virtuais e interface por voz, big data e analytics, openRAN, sistemas embarcados, IoT e blockchain.