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Estagiário em suporte técnico

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Job description

PcDs são sempre bem-vindas.


Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia. Alguém que se motive por desafios e atue com autonomia. Precisa gostar de trabalhar em equipe e possuir espírito colaborativo.

Responsibilities and assignments

Responsabilidades:


  • Realizar primeiro atendimento dos chamados
  • Coletar evidências do problema/queixa do usuário, analisar/resolver chamados e/ou encaminhamento para tratativa pela equipe técnica (em caso de bugs ou necessidade de programação/alteração).
  • Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção técnica (programação).

Requirements and qualifications

Requisitos:

  • Conhecimentos básicos com SQL Server (consulta e manipulação de dados em tabelas)
  • Conhecimentos com manipulação de dados em Excel (Domínio de formulas básicas para validar e confrontar dados)
  • Conhecimentos desejavel com Sharepoint 365 e JIRA Ticket será um diferencial
  • Graduando em Ti ou áreas correlatas

Additional information

“O Instituto de Pesquisas Eldorado valoriza um ambiente diversificado e se orgulha de ser uma organização que oferece oportunidades de forma igualitária. Todos que se candidatarem serão avaliados, independentemente de raça, deficiência, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou idade”.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com área demandante
  3. Step 3: Questionário de conflito de interesses - Versão 2024
  4. Step 4: Entrevista de RH
  5. Step 5: Proposta
  6. Step 6: Hiring

Nosso trabalho transforma o mundo, o futuro e as pessoas.

Impulsione a sua carreira em um dos maiores centros de P&D do país. Há 25 anos, desenvolvemos soluções sob medida em software e hardware para diversos segmentos em parceria com grandes players globais da área de tecnologia. Atuamos também com testes de laboratório, consultoria de inovação, capacitação, treinamento e certificação de produtos para telecomunicações. 


É a sua chance de adquirir novas experiências e aplicar seu conhecimento em projetos relevantes que impactam positivamente a vida das pessoas.


  • Somos mais de 1.600 profissionais e reconhecidos como um dos Lugares Incríveis para se Trabalhar pelo prêmio FIA/UOL. 
  • Estamos em grandes polos tecnológicos do país, com unidades em Brasília, Campinas, Manaus e Porto Alegre. 
  • Temos infraestrutura completa de laboratórios, especialmente o de microeletrônica, que é referência em todo o país.
  • Somos o único membro da América Latina da associação europeia EARTO. 
  • Temos expertise em tecnologias como inteligência artificial, visão computacional, computação gráfica, realidade virtual e aumentada, assistentes virtuais e interface por voz, big data e analytics, openRAN, sistemas embarcados, IoT e blockchain.